Roxannia Rodriguez
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¿Puedo modificar o cancelar una compra ya realizada?
No se permiten modificaciones ni cancelaciones al pedido una vez el pago haya sido procesado. Por eso recomendamos, verificar bien los atributos y cantidades seleccionadas de los productos antes de...
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¿Qué pasa si no he recibido el correo electrónico de confirmación de una orden?
Si no has recibido el email de confirmación a tu correo electrónico luego de hacer una orden, puede ser por varias razones: El correo no está debidamente redactado; para corregir esto, te pedimos...
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¿Qué pasa si luego de procesar mi orden no hay disponibilidad de algún producto?
Si al momento de procesar tu compra uno de los productos seleccionados no se encuentra disponible, procederemos según el criterio de sustitución de tu preferencia: Criterio Nacional: En caso que un...
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¿Cómo solicito la factura fiscal de mis compras?
Si realizas una compra en una de nuestras tiendas físicas, debes indicar al momento de pagar a la cajera/o tu necesidad, en ese momento debes suministrar el RNC a nuestro personal de caja e inmedia...
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¿Dónde está mi factura?
Si realizas la compra online, la factura de compra será enviada junto con el paquete de la orden. Si haces una compra en una de nuestras sucursales físicas, la factura será entregada en el punto de...
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¿Cuáles son las formas de pago admitidas?
Para las compras online, el método de pago autorizado son tarjetas de crédito o débito de las diferentes entidades financieras. Si estás realizando tus compras en nuestras sucursales, podrás pagar ...
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¿Es seguro comprar en supermercadosnacional.com?
En Supermercados Nacional estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos. Por ello, las compras son real...
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¿Puedo hacer el pago con más de una tarjeta de débito o crédito?
Al comprar en una de nuestras sucursales podrás utilizar diferentes métodos de pago para una misma compra. Sin embargo, al comprar online debes realizar tu orden utilizando una misma tarjeta de cr...
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¿Cómo puedo solicitar una reimpresión de mi factura?
Si realizaste una compra online, debes contactar a nuestra Central de Ayuda y notificar tu solicitud. Debes tener los siguientes datos a mano: Número de orden, nombre del cliente, teléfono y fecha...
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¿Puedo realizar mi pago en cuotas?
Actualmente en nuestras tiendas físicas tienes la posibilidad de pagar tu compra en cuotas. Para poder aplicar este método de pago debes indicarle al personal de caja. La autorización de este métod...